קידום ממומן בגוגל
קידום ממומן בגוגל הוא הדרך המהירה ביותר להביא לקוחות שכבר מחפשים את מה שאתם מוכרים. בניגוד לקידום אורגני שלוקח חודשים, פרסום בגוגל יכול להתחיל להביא פניות תוך ימים. אבל רוב העסקים שמתחילים לבד שורפים תקציב על קליקים שלא הופכים ללקוחות, כי הם מדלגים על שלושה שלבים קריטיים שאף אחד לא מספר עליהם. בעמוד הזה נפרק את התהליך המלא, מהגדרת החשבון ועד מדידת ההחזר, נראה בדיוק איפה הכסף הולך לאיבוד, ונסביר גם למי קידום ממומן פשוט לא מתאים.
מאת אורי מינץ, מייסד MINTZ ומנהל קמפיינים בגוגל מאז 2012.
מה זה קידום ממומן בגוגל?
קידום ממומן בגוגל, שנקרא גם גוגל אדס או PPC, הוא מודל פרסום שבו אתם משלמים רק כשמישהו לוחץ על המודעה שלכם. המודעות מופיעות בראש תוצאות החיפוש, בדיוק ברגע שבו אדם מחפש את השירות שאתם נותנים.
זה ההבדל המהותי בין קידום ממומן בגוגל לכל ערוץ פרסום אחר. כשאתם מפרסמים בפייסבוק או באינסטגרם, אתם מפריעים למישהו שגולל פיד ומנסים לייצר אצלו עניין שלא היה קיים. בגוגל אתם עונים למישהו שהרים יד ושאל שאלה. הכוונה כבר שם, וכל מה שנשאר הוא להיות התשובה הטובה ביותר.
המשמעות העסקית: שיעורי ההמרה בקידום ממומן בגוגל גבוהים בדרך כלל משמעותית מרשתות חברתיות, אבל מחיר הקליק גבוה יותר. אתם משלמים יותר על תנועה איכותית יותר.
איך גוגל מחליט אילו מודעות להציג?
- שיעור ההקלקה הצפוי. גוגל מעריך, על סמך היסטוריה, כמה סביר שילחצו על המודעה שלכם בחיפוש הזה.
- רלוונטיות המודעה. עד כמה הטקסט במודעה תואם למה שהגולש חיפש.
- חוויית דף הנחיתה. האם העמוד שאליו המודעה מובילה עונה על מה שהובטח, נטען מהר, ועובד טוב בנייד.
איפה המודעות מופיעות
- תוצאות החיפוש. בראש ובתחתית העמוד, מסומנות במילה "מודעה". זה המקום עם כוונת הקנייה הגבוהה ביותר.
- מפות גוגל. קריטי לעסקים עם מיקום פיזי או אזור שירות. מי שמחפש "אינסטלטור בקרבתי" נמצא בשיא הכוונה.
- יוטיוב. לפני, במהלך ולצד סרטונים.
- רשת המדיה. באנרים במיליוני אתרי שותפים. חשיפה רחבה, אבל כוונה נמוכה בהרבה.
- שופינג. תמונת מוצר, מחיר ושם החנות ישירות בתוצאות. הכרחי לחנויות אונליין.
- Gmail ו-Discover. ערוצים משניים שנכללים בקמפיינים אוטומטיים.
גוגל אדס, PPC וקידום ממומן: אותו דבר?
בעיקרון כן, ושווה לדעת מה כל מונח אומר כדי לא להתבלבל בשיחה עם ספקים.
Google Ads הוא שם הפלטפורמה של גוגל, שנקראה בעבר Google AdWords. גוגל אדס הוא פשוט התעתיק העברי. PPC הוא ראשי תיבות של Pay Per Click, כלומר מודל התשלום לפי קליק, והוא מתאר גם פרסום ממומן בפלטפורמות אחרות. SEM הוא שיווק במנועי חיפוש, מונח רחב יותר שכולל גם קידום אורגני. קידום ממומן, פרסום ממומן בגוגל וקידום אתרים ממומן הם השמות השגורים בעברית, וכולם מתארים את אותו דבר.
קידום ממומן מול קידום אורגני
| פרמטר | קידום ממומן | קידום אורגני |
|---|---|---|
| זמן לתוצאה ראשונה | ימים | שלושה עד שישה חודשים, לעיתים יותר |
| מבנה העלות | תשלום שוטף לקליק | השקעה מצטברת שנשארת |
| שליטה על התזמון | מלאה. אפשר להדליק ולכבות באותו יום | מוגבלת. השינויים איטיים |
| אמון הגולש | נמוך יותר, המודעה מסומנת | גבוה יותר, נתפס כתוצאה אמיתית |
| מה קורה כשעוצרים | התנועה נעצרת מיד | התנועה נשארת חודשים ושנים |
| יכולת בדיקה מהירה | מצוינת. אפשר לבדוק מסר תוך שבוע | חלשה |
| מתאים במיוחד ל | השקה, עונתיות, בדיקת שוק, תזרים מיידי | בנייה ארוכת טווח והורדת עלות רכישה |
מתי לשלב את שניהם?
השילוב החזק ביותר מתחיל בממומן ומוסיף אורגני במקביל. הממומן מייצר תזרים מיידי ומלמד אתכם, תוך שבועות, אילו ביטויים באמת מביאים לקוחות ולא רק תנועה. הנתונים האלה שווים זהב, כי הם מכוונים את הקידום האורגני אל הביטויים שכבר הוכיחו את עצמם מסחרית, במקום לנחש.
לאורך זמן האורגני מוריד את התלות בתקציב. מי שנשאר רק על ממומן תלוי בברז שאפשר לסגור, ובכל עלייה במחיר הקליק הרווחיות שלו נשחקת.
אפשר לפרסם בגוגל בחינם?
לא בצורה שמייצרת תנועה משמעותית, וכדאי להיזהר ממי שמבטיח אחרת.
מה שכן חינם ושווה השקעה: פרופיל העסק בגוגל. הוא מופיע בחיפוש ובמפות, מציג ביקורות, שעות פעילות ותמונות, ולעסק מקומי הוא לעיתים מביא יותר פניות מקמפיין קטן. גם קידום אורגני הוא "חינם" במובן שלא משלמים לגוגל, אבל הוא דורש השקעה של זמן או כסף בתוכן ובקישורים.
מיקום במודעות עצמן דורש תשלום, נקודה.
למה לעשות קידום ממומן בגוגל?
כי קידום ממומן בגוגל הוא הערוץ היחיד שבו אתם לא מחפשים לקוחות, אלא הם מחפשים אתכם. אדם שמקליד בגוגל "עורך דין לתאונות עבודה" כבר החליט שהוא צריך את השירות. הוא רק בוחר את מי לקחת.
כל שאר הערוצים מנסים לייצר עניין אצל מי שלא חשב על זה. גוגל עונה למי שכבר הרים יד. זה ההבדל שמסביר למה שיעורי ההמרה כאן גבוהים יותר, וגם למה הקליק יקר יותר.
למי קידום ממומן מתאים,
ולמי לא?
נתחיל דווקא בצד שאף ספק לא אוהב להתחיל בו, כי זה מה שיחסוך לכם הכי הרבה כסף.
מתי לא כדאי להתחיל?
- כשאין דף נחיתה ראוי. זו הסיבה הנפוצה ביותר לכישלון קמפיין. אפשר לבנות את הקמפיין המושלם, ואם הוא מוביל לעמוד שנטען לאט, לא ברור מה עושים בו, או לא עובד טוב בנייד, הכסף נשרף. עדיף להשקיע קודם בבניית דף נחיתה שממיר, ורק אז להדליק תקציב.
- כשתקציב המדיה מתחת לרף המינימלי. קמפיין צריך כמות מינימלית של נתונים כדי להתייצב. מתחת ל-3,000 שקל מדיה בחודש, ברוב הענפים, נוצרים מעט מדי קליקים כדי להסיק מהם דבר, ואז אתם משלמים על קמפיין שאי אפשר ללמוד ממנו. שימו לב שזה תקציב המדיה שהולך לגוגל, בנפרד מדמי הניהול.
- כשאין ביקוש קיים למוצר. קידום ממומן בגוגל קוצר ביקוש, לא מייצר אותו. אם אף אחד לא מחפש את מה שאתם מוכרים, כי זה מוצר חדש שאין לו עדיין שם, גוגל הוא הערוץ הלא נכון. שם צריך רשתות חברתיות או תוכן שמייצר מודעות לבעיה.
- כשאין מי שיטפל בפניות. ליד שלא חוזרים אליו תוך שעות מתקרר, ובענפים תחרותיים המתחרה שהתקשר ראשון סוגר. קמפיין בלי מענה מהיר הוא בזבוז מובנה.
- כששולי הרווח לא מאפשרים. אם מחיר הקליק בענף שלכם הוא עשרה שקלים, ושיעור ההמרה מקליק ללקוח הוא אחוז, כל לקוח עולה אלף שקלים בפרסום. אם הרווח מלקוח נמוך מזה, המשוואה לא עובדת.
למי זה כן מתאים?
- עסקי שירות מקומיים שבהם הלקוח מחפש פתרון עכשיו: אינסטלטור, חשמלאי, עורך דין, מרפאת שיניים. הכוונה גבוהה והמרחק מהחיפוש לפנייה קצר.
- חנויות אונליין, בעיקר דרך קמפיינים של שופינג שמציגים מוצר ומחיר עוד לפני הקליק.
- עסקים בהשקה שצריכים לבדוק ביקוש מהר. שבועיים של קמפיין נותנים תשובה שמחקר שוק לא ייתן.
- עסקים עם עונתיות חדה שרוצים שליטה מלאה על מתי הברז פתוח.
- מי שכבר משקיע באורגני ורוצה לכסות ביטויים שהאורגני עוד לא הגיע אליהם.
איך בונים קמפיין בגוגל,
שלב אחר שלב
שלב 1: פתיחת חשבון Google Ads
ההרשמה לחשבון קידום ממומן בגוגל לוקחת דקות, אבל שלוש החלטות שנעשות בהתחלה משפיעות על הכל ואי אפשר לשנות אותן אחר כך.
מטבע ואזור זמן. עסק שפועל בישראל צריך להגדיר שקל ואזור זמן ישראל. אלה הגדרות שננעלות ברמת החשבון, ושינוי שלהן דורש פתיחת חשבון חדש מאפס, כולל אובדן כל ההיסטוריה.
בעלות על החשבון. פתחו את החשבון על כתובת מייל של העסק ולא של מנהל הקמפיינים. זו טעות שחוזרת שוב ושוב: העסק מחליף ספק, ומגלה שהחשבון, ההיסטוריה ונתוני ההמרות רשומים על מישהו אחר. ספק מקצועי יקבל גישה כמשתמש מנהל ולא כבעלים.
מצב מומחה ולא מצב חכם. גוגל מציע בהתחלה ממשק פשוט שנקרא Smart Mode, שמסתיר את רוב ההגדרות. הוא נוח ליום הראשון ומגביל אחר כך. בחרו במצב המלא.
בשלב הזה גם כדאי לחבר את החשבון ל-Google Analytics ולפרופיל העסק בגוגל, כדי שהנתונים יזרמו בין המערכות מהיום הראשון.
שלב 2: מחקר מילות מפתח
זה השלב שקובע אם הקמפיין יצליח, והוא גם השלב שהכי מפתה לדלג עליו.
המטרה בקידום ממומן בגוגל היא לא למצוא את הביטויים עם הכי הרבה חיפושים, אלא את הביטויים שאנשים מקלידים כשהם מוכנים לקנות. ההבדל דרמטי: "מה זה ביטוח משכנתא" ו"ביטוח משכנתא מחיר" נראים דומים ומגיעים משני עולמות. הראשון הוא מישהו שלומד, השני הוא מישהו שמשווה הצעות. הראשון יעלה לכם כסף, השני יביא לקוח.
הכלי המרכזי הוא מתכנן מילות המפתח בתוך Google Ads. הוא מראה נפח חיפוש חודשי, תחרותיות והערכת מחיר קליק. שווה להזין בו לא רק את השירות שלכם אלא גם את כתובת האתר של מתחרה, כדי לראות על מה הוא מפרסם.
סוגי התאמה קובעים כמה חופש אתם נותנים לגוגל לפרש. התאמה מדויקת מציגה את המודעה רק על הביטוי המדויק, התאמה רחבה נותנת לגוגל לפרש את הכוונה ומביאה גם ביטויים קרובים. למי שמתחיל, שילוב של התאמת ביטוי והתאמה מדויקת נותן שליטה. התאמה רחבה בלי בקרה צמודה היא דרך מהירה לשרוף תקציב.
מילות מפתח שליליות חשובות לא פחות מהחיוביות, ורוב העסקים מגלים אותן מאוחר מדי. אלה ביטויים שאתם מבקשים מגוגל לא להציג עליהם: "חינם", "משרות", "לימודים", "יד שנייה", ושמות של מתחרים אם אתם לא רוצים להתחרות עליהם. רשימה טובה של מילים שליליות יכולה לחסוך אחוזים דו ספרתיים מהתקציב.
בסוף השלב צריכה להיות בידיכם רשימה מחולקת לקבוצות נושאיות, לא רשימה אחת ארוכה. החלוקה הזו היא הבסיס לשלב הבא.
שלב 3: מבנה הקמפיין וקבוצות המודעות
הטעות הנפוצה ביותר במבנה היא לדחוס את כל מילות המפתח לקבוצת מודעות אחת. התוצאה צפויה: המודעה חייבת להיות גנרית כדי להתאים לכולן, הרלוונטיות יורדת, ציון האיכות צונח ומחיר הקליק עולה.
המבנה הנכון הוא היררכי בשלוש רמות:
- חשבון. אחד לעסק.
- קמפיין. אחד לכל קו שירות או קטגוריית מוצר. ברמה הזו נקבעים התקציב היומי, המיקוד הגיאוגרפי, השפה ולוח הזמנים.
- קבוצת מודעות. צרה ככל האפשר, שלוש עד עשר מילות מפתח קרובות מאוד. בתוכה שלוש מודעות לפחות.
דוגמה מעשית: עסק שמוכר גם התקנת מזגנים וגם תיקון מזגנים צריך שני קמפיינים נפרדים, כי התקציב והכוונה שונים. בתוך קמפיין התיקונים יהיו קבוצות נפרדות ל"תיקון מזגן" ול"טכנאי מזגנים", כי המודעה שתדבר בשפה של כל אחד תשיג ציון איכות גבוה יותר.
ברמת הקמפיין שווה לשים לב לשתי הגדרות שגוגל מסמן כברירת מחדל ובדרך כלל כדאי לכבות: הצגה ברשת המדיה בתוך קמפיין חיפוש, שמערבבת שני עולמות שונים לגמרי, והרחבה אוטומטית של מילות מפתח.
שלב 4: כתיבת מודעות
למודעה יש שבריר שנייה לשכנע, והיא מתחרה בעוד שלוש מודעות ובעשר תוצאות אורגניות באותו מסך.
מודעת חיפוש בגוגל בנויה משלושה חלקים: עד שלוש כותרות בנות שלושים תווים, שתי שורות תיאור בנות תשעים תווים, וכתובת תצוגה. גוגל מרכיב מהם שילובים ובודק מה עובד, ולכן כדאי לספק לו חומר מגוון.
ארבעה עקרונות שעובדים:
- הביטוי שהגולש חיפש מופיע בכותרת הראשונה. גוגל מדגיש בבולד את המילים שתואמות לחיפוש, והעין נתפסת אליהן. זו גם הדרך הישירה ביותר להעלות ציון איכות.
- יתרון מדיד במקום סיסמה. "משלוח תוך 24 שעות" עובד. "שירות מעולה" לא אומר כלום, וכל מתחרה כותב את זה.
- הסרת התנגדות. אם המחיר הוא החסם, "ללא עלות התקנה" מנטרל אותו. אם זה סיכון, "אחריות שנתיים".
- קריאה לפעולה שאומרת מה קורה בקליק. "קבלו הצעת מחיר תוך שעה" עדיף על "לחצו כאן".
תוספי מודעה הם ההזדמנות שהכי הרבה מפספסים. הם מגדילים את שטח המודעה על המסך בלי עלות נוספת, ומשפרים את שיעור ההקלקה. שווה להפעיל קישורי אתר לעמודים פנימיים, תוסף שיחה שמאפשר להתקשר ישירות מהמודעה, תוסף מיקום לעסק פיזי, ותוספי הבהרה עם יתרונות קצרים.
הריצו לפחות שלוש מודעות בכל קבוצה. גוגל יפזר ביניהן תנועה וילמד מי מנצחת, וזה מקור הנתונים הכי זול שיש לכם לשיפור המסר.
שלב 5: תקציב והצעות מחיר
שני מספרים שונים שמתבלבלים ביניהם: התקציב הוא כמה אתם מוכנים להוציא ביום, והצעת המחיר היא כמה אתם מוכנים לשלם על קליק בודד.
התקציב היומי מוגדר ברמת הקמפיין. גוגל עשוי לחרוג ממנו ביום בודד, עד פי שניים, אבל מאזן על פני החודש ולא יגבה יותר מהתקציב היומי כפול מספר הימים בחודש.
שיטות הצעות מחיר נחלקות לידניות ואוטומטיות. למי שמתחיל בלי היסטוריית המרות, שיטה שממקסמת קליקים עם תקרת מחיר ידנית נותנת שליטה ומונעת הפתעות. אחרי שנצברו לפחות שלושים המרות בחודש, אפשר לעבור לשיטות חכמות שממקסמות המרות או ערך המרה. הן עובדות טוב, אבל רק כשיש להן מספיק נתונים ללמוד מהם. שיטה חכמה על קמפיין בלי מעקב המרות היא הדרך המהירה ביותר לבזבז.
טעות תזמון נפוצה: להעלות תקציב באמצע שלב הלמידה. כל שינוי משמעותי מאפס את תהליך הלמידה של האלגוריתם ומחזיר את הקמפיין לנקודת ההתחלה. אם צריך להעלות, עדיף בקפיצות של עשרים אחוז ולא בהכפלה.
הרחבה מלאה על עלויות, כולל טווחים לפי ענף, נמצאת במדריך כמה עולה פרסום בגוגל.
שלב 6: הגדרת מעקב המרות
זה השלב שרוב העסקים מדלגים עליו, ובלעדיו כל מה שקראתם עד כאן חסר משמעות. בלי מעקב המרות אתם יודעים כמה קליקים קיבלתם וכמה שילמתם, אבל לא כמה מהם הפכו לפנייה. אתם מנהלים לפי מדד שלא מעניין אף אחד.
המרה היא כל פעולה בעלת ערך: שליחת טופס, שיחת טלפון שנמשכה מעבר לסף מסוים, לחיצה על ווטסאפ, הורדת קובץ או רכישה. כל אחת מהן צריכה להיות מוגדרת בנפרד, עם ערך כספי משוער אם אפשר.
ההגדרה נעשית באחת משתי דרכים: תג המרה שמוטמע בקוד האתר, בדרך כלל דרך Google Tag Manager, או ייבוא המרות ממערכת ניהול הלקוחות. הדרך השנייה חזקה יותר, כי היא מדווחת לגוגל לא רק על פנייה אלא על עסקה שנסגרה, ומאפשרת לאלגוריתם ללמוד מי הלקוח הרווחי ולא רק מי ממלא טפסים.
בדיקה שחייבים לעשות: אחרי ההטמעה, שלחו טופס בעצמכם ובדקו שההמרה נרשמה. יותר מדי חשבונות רצים חודשים עם תג שבור ואף אחד לא שם לב, כי הדוח פשוט מראה אפס.
שלב 7: אופטימיזציה אחרי העלייה לאוויר
קמפיין שעלה לאוויר הוא נקודת התחלה. רוב הערך נוצר בחודשיים הראשונים של השיפור, לא ביום ההשקה.
בשבועיים הראשונים הכלי החשוב ביותר הוא דוח מונחי החיפוש. הוא מראה את הביטויים האמיתיים שאנשים הקלידו לפני שהגיעו אליכם, ולא את מילות המפתח שהגדרתם. ההפרש בין השניים מפתיע כמעט תמיד. כל ביטוי לא רלוונטי שמופיע שם צריך להפוך למילת מפתח שלילית.
בחודש הראשון מכבים מודעות שלא מייצרות המרות ומעבירים תקציב מקבוצות חלשות לחזקות. חשוב לא למהר: קבוצה עם עשרים קליקים ואפס המרות עוד לא הוכיחה כלום.
לאורך זמן העבודה עוברת לדפי הנחיתה. אם קבוצת מודעות מביאה קליקים בזול ולא ממירה, הבעיה כמעט תמיד בעמוד ולא בקמפיין. שיפור של שיעור ההמרה מאחוז לשניים שווה בדיוק כמו הכפלת התקציב, ועולה פחות.
קצב סביר הוא בדיקה שבועית בחודשים הראשונים ואז דו שבועית. שינויים יומיים מזיקים יותר משהם מועילים.
סוגי קמפיינים בגוגל
01
קמפיין חיפוש
מודעות טקסט בתוצאות. הכוונה הגבוהה ביותר, ולכן ההמרה הטובה ביותר. זה הקמפיין שרוב העסקים צריכים להתחיל בו.
02
קמפיין שופינג
תמונת מוצר, מחיר ושם חנות. דורש הזנת קטלוג ל-Merchant Center. לחנות אונליין זה בדרך כלל הקמפיין הרווחי ביותר, כי הגולש רואה מחיר לפני הקליק ומגיע כבר מסונן.
03
רשת המדיה
באנרים באתרי שותפים. הכוונה נמוכה, ולכן לא מתאים לקצירת לידים ישירה. מצוין לחשיפה ולרימרקטינג.
04
וידאו ביוטיוב
בניית מודעות למותג וסיפור. נמדד בצפיות ובעליית חיפושים ממותגים, לא בהמרה מיידית.
05
Performance Max
קמפיין שגוגל מפזר לבד על כל הערוצים. נוח, ודורש נתוני המרה איכותיים כדי לא לבזבז. לא מומלץ כקמפיין ראשון.
06
רימרקטינג
חזרה לגולשים שכבר ביקרו באתר ולא השאירו פרטים. בדרך כלל ההחזר הגבוה ביותר בחשבון, כי הקהל כבר מכיר אתכם.
ומה לגבי פלטפורמות אחרות?
גוגל תופס אנשים ברגע שהם מחפשים פתרון. הרשתות החברתיות עובדות הפוך: הן מציגות את המוצר למי שלא חיפש אותו, ומייצרות ביקוש. לרוב העסקים השילוב עדיף על בחירה, כי גוגל קוצר את מי שכבר בשל, והרשתות ממלאות את המשפך מלמעלה.
ההבדל המעשי הוא בשלב שבו הלקוח נמצא. מי שכבר יודע מה הוא רוצה מגיע דרך חיפוש, ומי שעדיין לא שמע עליכם נחשף דרך פרסום בפייסבוק. אצל מותגים שנשענים על תמונה ועל סרטון קצר, פרסום באינסטגרם עובד טוב יותר משניהם.
כמה עולה קידום ממומן בגוגל
העלות של קידום ממומן בגוגל מורכבת משני חלקים שחשוב מאוד לא לבלבל ביניהם, כי ההפרש בין ספקים נמצא בדיוק שם:
- תקציב המדיה הוא הכסף שהולך לגוגל עבור הקליקים. הוא כולו שלכם ואתם קובעים אותו.
- דמי הניהול הם התשלום למי שמנהל את הקמפיין. הם נגבים כסכום קבוע או כאחוז מהמדיה.
שווה לשאול כל ספק במפורש איך הוא מתמחר, כי מודל של אחוז מהמדיה יוצר תמריץ להגדיל תקציב ולא בהכרח לשפר יעילות.
מה משפיע על מחיר הקליק
מחיר הקליק נקבע בעיקר משלושה גורמים. התחרות בענף היא הדומיננטי: בביטוח, משפטים ונדל"ן הקליק יקר פי כמה מאשר בענפי נישה, פשוט כי הערך של לקוח שם גבוה יותר וכולם מוכנים לשלם. ציון האיכות שלכם מוריד את המחיר גם בתחום תחרותי, וזו הסיבה שהשקעה במודעה ובדף הנחיתה מחזירה את עצמה. העיתוי והמיקום משפיעים גם הם: אותו ביטוי יכול לעלות שונה בשעות שונות ובאזורים שונים.
פירוט מלא של טווחי מחיר לפי ענף, כולל מה נחשב תקציב סביר להתחלה, נמצא במדריך כמה עולה פרסום בגוגל.
איך מודדים הצלחה,
מעבר לקליקים
עלות לליד
סך ההוצאה חלקי מספר הפניות. זה המספר שאפשר להשוות אליו כל ערוץ אחר, וגם להשוות בין חודשים.

שיעור המרה
אחוז המבקרים שהפכו לפנייה. אם הוא נמוך בזמן שהתנועה רלוונטית, הבעיה בדף הנחיתה ולא בקמפיין.

איכות הליד
חמישים פניות שאף אחת לא סוגרת שוות פחות מחמש שסוגרות. כדי למדוד את זה צריך לחבר את נתוני המכירות חזרה לקמפיין.
עלות ללקוח סוגר
ההוצאה חלקי מספר העסקאות שנסגרו בפועל, ולא מספר הפניות. זה המספר שקובע אם הקמפיין רווחי, והוא כמעט תמיד גבוה בהרבה ממה שעסקים מנחשים.
החזר על הוצאות פרסום
ההכנסה שנוצרה חלקי ההוצאה על פרסום, מה שנקרא ROAS. רלוונטי בעיקר למסחר אונליין שבו אפשר לייחס הכנסה ישירה.

ערך חיי לקוח
אם לקוח ממוצע חוזר שלוש פעמים, מותר לשלם עליו פי שלוש בהתחלה. בלי המספר הזה קל לפסול קמפיין שדווקא רווחי.
שש טעויות שמבזבזות תקציב
01
קמפיין בלי מעקב המרות
הטעות הנפוצה והיקרה ביותר. בלי זה אין דרך לדעת מה עובד, וגם האלגוריתם של גוגל לא יכול ללמוד. התיקון: להגדיר מעקב לפני שמדליקים תקציב, ולבדוק אותו בעצמכם.
02
אין מילות מפתח שליליות
תשלמו על "חינם", "משרות", "לימודים" ו"יד שנייה" בלי לשים לב. התיקון: לעבור על דוח מונחי החיפוש פעם בשבוע ולהוסיף כל ביטוי לא רלוונטי.
03
שליחת כל התנועה לדף הבית
מי שחיפש שירות ספציפי נוחת על עמוד כללי ומחפש לבד. התיקון: עמוד נחיתה ייעודי לכל קבוצת מודעות, שממשיך בדיוק את ההבטחה שבמודעה.
04
התאמה רחבה בלי בקרה
נותנת לגוגל חופש מלא לפרש כוונה, ובלי מעקב צמוד זה נגמר בקליקים רחוקים מהנושא. התיקון: להתחיל בהתאמת ביטוי ומדויקת, ולהרחיב רק אחרי שיש נתונים.
05
שינויים יומיים
כל שינוי משמעותי מאפס את שלב הלמידה ומחזיר את הקמפיין לנקודת ההתחלה. התיקון: לקבוע יום קבוע בשבוע לשינויים, ולא לגעת בין לבין.
06
התעלמות מהמובייל
רוב החיפושים מגיעים מהטלפון, אבל רוב העסקים בודקים את דף הנחיתה במחשב. התיקון: לפתוח את דף הנחיתה בטלפון, למלא את הטופס, ולמדוד כמה זמן זה לקח.
נותנת לגוגל חופש מלא לפרש כוונה, ובלי מעקב צמוד זה נגמר בקליקים רחוקים מהנושא.
התיקון: להתחיל בהתאמת ביטוי ומדויקת, ולהרחיב רק אחרי שיש נתונים.
איך אנחנו עובדים ב-MINTZ
MINTZ היא סוכנות שיווק דיגיטלי לעסקים שמנהלת קמפיינים בגוגל מאז 2012. אנחנו עושים גם קידום אורגני, בניית אתרים ודפי נחיתה. אנחנו לא מוכרים קליקים. אנחנו מנהלים קמפיינים שנמדדים בפניות ובמכירות, ומדווחים על שניהם גם כשהמספרים לא מחמיאים.
התהליך
- אפיון. מי הלקוח, כמה שווה לכם לקוח אחד, ומה נחשב הצלחה במספרים. בלי המספר הזה אין למה להשוות.
- מחקר. מילות מפתח, ניתוח מה המתחרים מפרסמים, ובדיקה מה כבר עובד אצלכם היום.
- בנייה. מבנה קמפיין, מודעות, מעקב המרות, ובדיקת דפי הנחיתה לפני שמדליקים. אם דף הנחיתה לא מוכן, נגיד את זה לפני שניקח תקציב.
- ניהול שוטף. אופטימיזציה שבועית, מילות מפתח שליליות, והעברת תקציב למה שמוכיח את עצמו.
- דיווח. דיווח. דוח חודשי שמדבר על עלות לליד ואיכות ליד בקידום ממומן בגוגל, ולא על מספר חשיפות.
מה נדרש מכם
שני דברים. גישה לנתוני מכירות, כדי שנוכל למדוד איכות ליד ולא רק כמות, ומענה מהיר לפניות. קמפיין טוב שנתקע בשלב המענה לא יביא תוצאות, וזה החלק היחיד שאנחנו לא יכולים לעשות במקומכם.
זה מה שהיה ללקוחות שלנו להגיד
לקוחות שמנהלים איתנו קידום ממומן בגוגל, במילים שלהם.
הגיע הזמן לשדרג לך את הקידום בגוגל!
עוד פרטים שאולי רצית לדעת
כמה זמן לוקח לראות תוצאות?
קידום ממומן בגוגל מתחיל להופיע תוך שעות מרגע האישור, ופניות ראשונות מגיעות בדרך כלל בימים הראשונים. אבל קמפיין מתייצב אחרי שלושה עד ארבעה שבועות, וזה הזמן שצריך לתת לפני שמסיקים מסקנות. בשבועיים הראשונים האלגוריתם עדיין לומד, והנתונים מטעים לשני הכיוונים.
כמה תקציב צריך כדי להתחיל?
צריך להפריד בין שני מספרים. תקציב המדיה הוא הכסף שהולך לגוגל, ודמי הניהול הם התשלום למי שמנהל את הקמפיין. המינימום הרלוונטי מדבר על המדיה.
מתחת ל-3,000 שקל מדיה בחודש, ברוב הענפים, מספר הקליקים קטן מכדי להסיק ממנו משהו. הקמפיין לא מספיק להתייצב, וכל מסקנה שתסיקו ממנו תהיה רעש. בענפים יקרים במיוחד, כמו ביטוח או משפטים, הרף גבוה יותר. פירוט מלא נמצא במדריך כמה עולה פרסום בגוגל.
האם קידום ממומן מתאים לעסק קטן?
כן, ולעיתים דווקא יותר מלגדול. עסק קטן יכול לכוון לביטויים צרים וספציפיים שהגדולים מתעלמים מהם, ולשלם עליהם הרבה פחות. מה שקובע הוא לא גודל העסק אלא שלושה תנאים: שיש ביקוש קיים, שיש דף נחיתה סביר, ושיש מי שיענה לפניות מהר.
מה קורה כשמפסיקים לפרסם?
התנועה מהמודעות נעצרת מיד, באותו יום. זה ההבדל המרכזי מקידום אורגני, שממשיך להביא תנועה חודשים ושנים אחרי שמפסיקים להשקיע. לכן ההמלצה הרווחת היא לבנות את שניהם במקביל: הממומן נותן תזרים עכשיו, האורגני מוריד את התלות בו בהמשך.
האם אפשר לנהל את הקמפיין לבד?
אפשר בהחלט, וכל השלבים בעמוד הזה מתארים איך. השאלה האמיתית היא כמה זמן יש לכם. קמפיין דורש בקרה שבועית לפחות, ובחודשים הראשונים כמעט יומית. רוב בעלי העסקים שמנסים לבד מגלים לא שזה קשה מדי, אלא שהשעות שהם משקיעים בזה שוות יותר במקום אחר בעסק.
מה זה ציון איכות ולמה הוא חשוב?
ציון האיכות הוא הערכה של גוגל בסולם 1 עד 10, שמשקללת את שיעור ההקלקה הצפוי, את רלוונטיות המודעה לחיפוש, ואת חוויית דף הנחיתה. ציון גבוה מוריד את מחיר הקליק ומשפר את המיקום בו זמנית. זו הדרך היחידה לשלם פחות בלי לוותר על מיקום, ולכן היא מוקד העבודה של מנהל קמפיינים טוב.
איך בוחרים חברת פרסום בגוגל?
לפני שבוחרים חברת פרסום בגוגל, שווה לשאול שלוש שאלות: על מה הדוח החודשי
מדבר, עלות לליד או חשיפות? מי מנהל את החשבון בפועל, ומי הבעלים של חשבון
הגוגל אדס? אם החשבון לא בבעלותכם, אתם לא לוקחים אותו איתכם ביום שתעברו.
קידום ממומן או קידום אורגני, במה להתחיל?
אם צריך תזרים מהיר או לבדוק ביקוש, מתחילים בממומן. אם יש זמן ותקציב לבנייה ארוכה, אורגני נותן החזר טוב יותר לאורך שנים. ברוב המקרים התשובה היא שניהם בסדר הזה: ממומן קודם, כי הוא גם מלמד תוך שבועות אילו ביטויים באמת מביאים לקוחות, והידע הזה מכוון את ההשקעה באורגני.
מה ההבדל בין Google Ads למודעות בפייסבוק?
בגוגל אתם עונים לכוונה קיימת, בפייסבוק אתם מייצרים עניין אצל מי שלא חיפש. גוגל מתאים למי שיודע מה הוא רוצה, פייסבוק ואינסטגרם מתאימים למוצרים שצריך להסביר או להראות. שיעור ההמרה בגוגל בדרך כלל גבוה יותר, מחיר הקליק גם. ברוב העסקים השניים משלימים ולא מחליפים זה את זה.
האם כדאי לפרסם על שם המותג שלי?
בדרך כלל כן, למרות שזה נשמע מיותר. הסיבה היא שמתחרים יכולים לפרסם על השם שלכם ולתפוס לקוחות שחיפשו אתכם במפורש. קליקים על ביטויי מותג זולים מאוד בגלל ציון איכות גבוה, וההגנה שווה את העלות. שווה לבדוק בדוח מונחי החיפוש אם זה קורה לכם בפועל.
מה ההבדל בין קידום פוסט לקמפיין לידים?
קידום פוסט מגדיל חשיפה לתוכן קיים ונמדד בצפיות ובמעורבות. קמפיין לידים בנוי מהיסוד להביא פנייה: דף נחיתה ייעודי, טופס, ומעקב המרות שמדווח חזרה לפלטפורמה. שניהם לגיטימיים למטרות שונות, אבל רק אחד מהם נועד להביא לקוחות, וחשוב לא לבלבל ביניהם כשמודדים.
בשורה התחתונה
קידום ממומן בגוגל עובד כשמתקיימים שלושה תנאים: יש ביקוש קיים לשירות, יש דף נחיתה שממיר, ויש מי שעונה לפניות מהר. התהליך עצמו הוא שבעה שלבים, ושניים מהם קובעים את התוצאה יותר מכל השאר: מחקר מילות המפתח ומעקב ההמרות. קמפיין בלי מעקב המרות מנוהל בעיוורון, וקמפיין עם מילות מפתח שגויות משלם על סקרנים במקום על קונים. העלות מתחלקת בין תקציב מדיה שהולך לגוגל לבין דמי ניהול, וההצלחה נמדדת בעלות לליד ובאיכות הליד, לא במספר הקליקים.
ברוכים הבאים ל-Mintz, המקום שבו השיווק הדיגיטלי פוגש את הקסם. אנחנו לא סתם חברת שיווק, אלא מומחים בלתת לעסק שלך את המגע המיוחד שיהפוך אותו לכוכב הרשת. כאן ב-Mintz, כל לקוח מקבל תשומת לב אישית ושירות מלא, כמו כוס קפה מושקעת בבוקר שישי – עם קצף נפלא וטעם שלא נשכח.
אנחנו מאמינים בשילוב של יצירתיות, מקצועיות וטיפה של הומור, כי אם לא נצחק קצת בדרך, אז מה הטעם? בואו לגלות איך אנחנו יכולים להפוך את העסק שלכם למוביל בתחומו – ולעשות את זה בסגנון!