מנהל המודעות הוא הכלי של מטא שבו בונים ומנהלים מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם. נכנסים אליו בכתובת adsmanager.facebook.com, עם החשבון הרגיל של פייסבוק. אם רק חיפשתם את הקישור, זה הוא.
אם נכנסתם ונבהלתם, אתם בחברה טובה. המסך הראשון מלא בלשוניות, בעמודות ובמונחים שאף אחד לא מסביר. במדריך הזה נעבור עליהם לפי הסדר: מה ההבדל בין מנהל המודעות לכפתור "קידום פוסט", איך בנוי קמפיין, איזו מטרה בוחרים, ומה אומרות העמודות בטבלה. את שמות הכפתורים והמונחים לקחנו מהממשק בעברית ומדפי העזרה של מטא, כדי שתמצאו אותם בדיוק כמו שהם כתובים.
מה זה מנהל המודעות
לפי דף ההסבר של מטא, מנהל המודעות הוא כלי ליצירה ולניהול של מודעות בפייסבוק, באינסטגרם ובשאר הפלטפורמות של החברה. רואים בו את כל הקמפיינים במקום אחד, משנים אותם, ובודקים מה הם הביאו.
מטא מפרטת ארבעה דברים שעושים בו: יוצרים קמפיינים, מנהלים הרבה מודעות בבת אחת, בודקים ביצועים ומפיקים דוחות, ורואים את ציון ההמלצות של החשבון. נגיע לכל אחד מהם.
יש גם אפליקציה לטלפון, לאנדרואיד ולאייפון. מטא עצמה כותבת שלא כל התכונות זמינות בה, ולכן את הבנייה עצמה עדיף לעשות מהמחשב.
מנהל המודעות או "קידום פוסט"
הרבה בעלי עסקים פוגשים פרסום בפייסבוק דרך הכפתור "קידום פוסט" שמופיע מתחת לפוסטים בעמוד העסקי. לוחצים, בוחרים תקציב, וזהו.
מה שקורה מאחורי הכפתור הזה מוסבר בדף המטרות של מטא: יעדים כמו "קבלת הודעות נוספות" או "יותר מבקרים באתר" הם חבילות פשוטות, שמגדירות ברקע באופן אוטומטי שלושה דברים. במנהל המודעות אתם בוחרים את שלושתם בעצמכם:
- מטרת הקמפיין: התוצאה הכוללת שאתם רוצים להשיג.
- מיקום ההמרה: איפה אתם רוצים שאנשים יפעלו. באתר, בטופס, בוואטסאפ.
- יעד הביצועים: התוצאה המדויקת שהמערכת מנסה להביא כמה שיותר ממנה.
זה כל ההבדל. קידום פוסט מהיר ונוח, אבל מישהו אחר מחליט בשבילכם. מנהל המודעות דורש יותר זמן, ונותן לכם את ההגה.
שלוש הרמות: קמפיין, סדרת מודעות, מודעה
זה הדבר הראשון שצריך להבין, כי כל המסך בנוי סביבו. מטא מסבירה את זה במשפט אחד: קמפיין מכיל סדרת מודעות אחת או יותר, וכל סדרת מודעות מכילה מודעה אחת או יותר.
בכל רמה מחליטים על דברים אחרים:
| רמה | מה מחליטים בה | השאלה שהיא עונה עליה |
|---|---|---|
| קמפיין | מטרת הקמפיין | מה אני רוצה להשיג? |
| סדרת מודעות | קהל, מיקומים, תקציב ולוח זמנים, מיקום ההמרה ויעד הביצועים | למי, איפה, מתי ובכמה? |
| מודעה | התמונה או הסרטון, הטקסט, הכפתור והקישור | מה האנשים רואים? |
למה זה חשוב בפועל? כי כשמשהו לא עובד, צריך לדעת באיזו רמה לחפש. אם המודעה מגיעה לאנשים הלא נכונים, הבעיה בסדרת המודעות. אם היא מגיעה לאנשים הנכונים ואף אחד לא לוחץ, הבעיה במודעה עצמה.
בטבלה הראשית של מנהל המודעות יש שלוש לשוניות, אחת לכל רמה: קמפיינים, סדרות מודעות ומודעות. לוחצים על קמפיין, ועוברים לראות את סדרות המודעות שבתוכו.
שש המטרות, ואיך בוחרים
כשלוחצים על "יצירה", השאלה הראשונה היא מה מטרת הקמפיין. יש שש אפשרויות, וזה מה שמטא כותבת על כל אחת:
| מטרה | מה היא עושה, לפי מטא | מתי היא מתאימה |
|---|---|---|
| מודעות | מגיעה למספר הגדול ביותר של אנשים שסביר שיזכרו את המודעה | עסק חדש, או שם שהשתנה |
| תנועה | שולחת אנשים ליעד שבחרתם: אתר, עמוד, אפליקציה | כשרוצים ביקורים בדף מסוים |
| מעורבות | מוצאת אנשים שסביר שיגיבו, ישלחו הודעה או יצפו בסרטון | כשרוצים שיחות או צפיות |
| לידים | אוספת פרטים דרך טופס, הודעות או שיחות טלפון | עסק שירות שצריך פניות |
| קידום אפליקציה | מעודדת התקנה או פעולה בתוך אפליקציה | רק אם יש לכם אפליקציה |
| מכירות | מוצאת אנשים שסביר שירכשו | חנות אונליין |
הכלל שכדאי לזכור: המערכת מביאה את מה שביקשתם, לא את מה שהתכוונתם. מי שבוחר "תנועה" מקבל אנשים שלוחצים על קישורים. מי שבוחר "לידים" מקבל אנשים שמשאירים פרטים. אלה לא אותם אנשים. עסק שרוצה פניות ובוחר "תנועה" כי זה נשמע דומה, יקבל ביקורים באתר ולא פניות.
על השלב שאחרי הבחירה, איך בונים את הקמפיין עצמו, כתבנו במדריך איך מקימים קמפיין בפייסבוק. ואם המטרה שלכם היא פניות, יש מדריך נפרד על שיווק בפייסבוק שמביא לידים אמיתיים.
מה יש בתפריט הצד
בצד המסך יש טור של סמלים. כשמרחפים מעליהם מופיעים השמות:
- סקירת החשבון: מסך הפתיחה. כמה קמפיינים פעילים, כמה הוצא בשבוע האחרון, וציון ההמלצות.
- קמפיינים: הטבלה הראשית, עם שלוש הלשוניות. כאן נמצאים רוב הזמן.
- דוחות של ביצועי מודעות: דוחות שאפשר לבנות, לשמור ולתזמן.
- קהלים: קהלים שיצרתם, למשל רשימת לקוחות או מבקרים באתר.
- הגדרות פרסום: הגדרות ברמת החשבון.
- חיובים ותשלומים: אמצעי התשלום והחשבוניות.
- מנהל האירועים: המקום שבו מוגדר הפיקסל, כלומר החיבור בין האתר שלכם למטא.
- כל הכלים: כל השאר.
מנהל האירועים שווה מילה נוספת. בלי החיבור בין האתר למטא, המערכת לא יודעת מי השאיר פרטים או קנה, ואז היא לא יכולה לחפש עוד אנשים כמוהו. קמפיין של לידים או של מכירות באתר בלי פיקסל עובד בעיניים עצומות.
שלב הלמידה: למה לא נוגעים בקמפיין חדש
ליד סדרת מודעות חדשה מופיעה לפעמים המילה "למידה" בעמודה "הצגת מודעות". זו לא תקלה.
לפי דף העזרה של מטא, שלב הלמידה הוא התקופה שבה המערכת עדיין בודקת מה הדרך הטובה ביותר להציג את סדרת המודעות. הוא מתחיל כשיוצרים סדרת מודעות חדשה, וגם כשעושים עריכה משמעותית בסדרה קיימת. והוא נגמר, לפי מטא, אחרי כ-50 תוצאות בשבוע שאחרי העריכה המשמעותית האחרונה.
מכאן יוצאים שני דברים מעשיים.
הראשון: כל עריכה משמעותית מחזירה את סדרת המודעות לתחילת הלמידה. מי שמשנה משהו כל יומיים כי "זה לא עובד", לא נותן למערכת לסיים ללמוד אף פעם.
השני: 50 תוצאות בשבוע זה הרבה לעסק קטן. אם התוצאה שביקשתם היא ליד, ואתם מקבלים עשרה לידים בשבוע, סדרת המודעות לא תצא משלב הלמידה. זה לא אומר שהקמפיין נכשל. זה אומר שהתקציב מפוזר על יותר מדי סדרות מודעות, או שהתוצאה שנבחרה נדירה מדי ביחס לתקציב.
העמודות שכדאי להכיר
הטבלה הראשית מלאה בעמודות, ואפשר להוסיף עוד עשרות. אלה שבאמת צריך בהתחלה:
| עמודה | מה היא אומרת |
|---|---|
| הצגת מודעות | הסטטוס של המודעה, למשל פעילה, בבדיקה או למידה |
| תוצאות | כמה פעמים קרה מה שביקשתם, לפי יעד הביצועים שבחרתם |
| עלות לתוצאה | כמה שילמתם בממוצע על כל תוצאה כזו |
| הסכום שהוצא | כמה כסף יצא בתקופה שבחרתם |
| תפוצה | כמה אנשים שונים ראו את המודעה |
| חשיפות | כמה פעמים המודעה הוצגה, כולל לאותו אדם יותר מפעם אחת |
| תדירות | חשיפות חלקי תפוצה: כמה פעמים בממוצע כל אדם ראה אותה |
שתי הערות. העמודה "תוצאות" משתנה לפי מה שביקשתם: בקמפיין לידים היא סופרת לידים, ובקמפיין תנועה היא סופרת קליקים. לכן אי אפשר להשוות "עלות לתוצאה" בין שני קמפיינים עם מטרות שונות.
ותאריכים: בפינת המסך יש בורר תאריכים, וכל המספרים בטבלה מתייחסים לתקופה שנבחרה בו. הרבה בלבול מתחיל מזה שמסתכלים על "7 הימים האחרונים" וחושבים שרואים את כל חיי הקמפיין.
כמה צריכה לעלות תוצאה? זה תלוי בענף. בדקנו מחירים לביטויים בישראל במחקר כמה עולה פרסום בפייסבוק.
ציון ההמלצות: להקשיב, לא לציית
בראש הדף, מעל טבלת הקמפיינים, יש עיגול עם מספר. זה ציון ההמלצות. לפי מטא, הוא נע בין 0 ל-100 ומציין עד כמה הקמפיינים, סדרות המודעות והמודעות שלכם ממוטבים, ולידו מופיעות המלצות שיעלו אותו אם תיישמו אותן.
כדאי לקרוא את ההמלצות, כי חלק מהן מצביעות על בעיות אמיתיות, כמו פיקסל שלא מדווח או סדרות מודעות שמתחרות זו בזו. אבל זו הדעה שלנו, לא של מטא: ציון של 100 הוא לא המטרה. חלק מההמלצות הן להרחיב קהל, להעלות תקציב או להעביר שליטה לאוטומציה, והן לא מתאימות לכל עסק. המטרה היא פניות או מכירות במחיר שמשתלם לכם, והמספר שמודד את זה הוא עלות לתוצאה.
ארבע טעויות שכדאי להימנע מהן
בוחרים מטרה לפי השם ולא לפי התוצאה. כבר אמרנו: המערכת מביאה את מה שביקשתם. מי שרוצה פניות צריך לבקש לידים.
עורכים בזמן הלמידה. כל עריכה משמעותית מתחילה את הלמידה מחדש. קובעים מראש מתי בודקים, ולא נוגעים עד אז.
מפזרים תקציב קטן על הרבה סדרות מודעות. חמש סדרות מודעות עם תקציב קטן לכל אחת, ואף אחת לא מגיעה למספיק תוצאות כדי לצאת מהלמידה. עדיף אחת או שתיים.
מפרסמים בלי מדידה. בלי פיקסל שמדווח על פניות או רכישות, העמודה "תוצאות" סופרת קליקים, והמערכת מחפשת עוד לוחצים במקום עוד לקוחות.
לפני שבונים מודעה, שווה לראות מה המתחרים מריצים. את זה עושים בספריית המודעות של פייסבוק. ואם אתם שוקלים סרטונים בסגנון של לקוחות, קראו קודם מה זה UGC.
מנהל המודעות הוא כלי. הוא לא מחליט בשבילכם מה להגיד ולמי. את זה מחליטים לפני שנכנסים אליו, ועל זה כתבנו בשיווק ברשתות חברתיות. ומי שמעדיף שמישהו אחר ישב מול המסך הזה, זה מה שאנחנו עושים בפרסום בפייסבוק ובפרסום באינסטגרם.
שאלות נפוצות
מה זה מנהל המודעות?
מנהל המודעות הוא הכלי של מטא ליצירה ולניהול של מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם. רואים בו את כל הקמפיינים, סדרות המודעות והמודעות במקום אחד, משנים אותם ובודקים את התוצאות.
איך נכנסים למנהל המודעות של פייסבוק?
בכתובת adsmanager.facebook.com, עם חשבון הפייסבוק הרגיל. יש גם אפליקציה לאנדרואיד ולאייפון, אבל לא כל התכונות זמינות בה.
מה ההבדל בין מנהל המודעות לקידום פוסט?
קידום פוסט הוא חבילה פשוטה שבוחרת בשבילכם את מטרת הקמפיין, את מיקום ההמרה ואת יעד הביצועים. במנהל המודעות אתם בוחרים את שלושתם בעצמכם, ושולטים גם בקהל, במיקומים ובתקציב.
מה זה שלב הלמידה?
התקופה שבה המערכת בודקת איך להציג סדרת מודעות חדשה או כזו שנערכה. לפי מטא הוא מסתיים אחרי כ-50 תוצאות בשבוע, וכל עריכה משמעותית מתחילה אותו מחדש.
איזו מטרה לבחור בקמפיין?
לפי התוצאה שאתם רוצים: לידים לעסק שצריך פניות, מכירות לחנות אונליין, תנועה כשרוצים ביקורים בדף, ומודעות לעסק חדש שרוצה שיכירו אותו.
